Explicação Detalhada
Enquanto o NLU "entende" o texto, o NLG (Geração de Linguagem Natural) é quem o "escreve". O ChatGPT respondendo a uma dúvida é um processo de NLG.
Para e-commerces, motores de NLG já são usados para automatizar milhares de descrições de produtos a partir de planilhas e catálogos técnicos (PIM), gerando textos factuais e altamente consistentes para SEO e conversão.